СТАТЬИ ПО ТЕМАТИКЕ

Как выбрать стоматологическую клинику?

Наличие лицензии

• у стоматологического центра обязательно должна быть лицензия на вид выполняемых работ – терапия, ортодонтия и так далее. Если клиника специализируется на нескольких направлениях, должно быть соответствующее разрешение на каждое. С лицензиями можно ознакомиться, как правило, у администратора стоматологии
• как правило, лицензии, сертификаты и различные благодарственные письма размещены в холле клиники – чтобы пациент мог ознакомиться с ними сразу после входа в помещение

Расположение

• выбирайте клинику, расположенную максимально близко к дому – после лечения, особенно серьезных хирургических операций, пациенту важно как можно быстрее добраться до родной квартиры, чем «отходить» от наркоза или анестезии в общественном транспорте

Современное оборудование

• в клинике должно быть установлено современное оборудование, необходимое не только для лечения зубов, но и диагностики, проведения хирургических операций. Пациенту, да и самому врачу тоже, будет гораздо проще, если в стоматологии будет все под рукой – от рентгена или компьютерной томографии до изготовления протезов или брекетов
• все инструменты в кабинете лечащего врача должны быть одноразовыми и вскрываться непосредственно при пациенте, либо проходить тщательную обработку после каждого пациента

Приветливый и профессиональный персонал

• на входе вас должен встречать приветливый администратор, который проконсультирует по всем видам оказываемых услуг и ценам, а при необходимости может пригласить врача для консультации
• в большинстве клиник имеется несколько врачей – от стоматолога-терапевта до имплантолога или хирурга. Это позволяет пациенту в одном месте получить не только консультацию по любой проблеме, но и полноценно решить ее
• профессионализм врачей, работающих в клинике, можно оценить по наличию сертификатов на обучение – каждый врач должен проходить повышение квалификации как минимум один раз в пять лет, поскольку на стоматологическом рынке появляется с каждым годом все больше препаратов, инструментов и материалов для быстрого и безболезненного лечения заболеваний полости рта
• лечащий врач в стоматологической клинике всегда должен работать в паре с ассистентом, который подает необходимые для работы инструменты и подготавливает материалы. Это обязательное требование, поскольку сам стоматолог не в силах справиться с большим объемом проводимых работ
• информация о врачах и их заслугах, как правило, могут быть размещены на стенах помещения клиники – это свидетельствует о гордости клиники за свой персонал, а также о том, что врачи здесь работают на постоянной основе и не меняются через каждые полгода

Страховка профессиональной ответственности

• сегодня такая страховка не является обязательной, однако некоторые врачи и клиники практикуют ее приобретение – это полис, защищающий от врачебной ошибки и позволяющий очень просто для всех сторон разрешить любую спорную ситуацию

Электронный документооборот

• приходя в клинику, необходимо понимать, что вы – потенциальный постоянный клиент, поэтому информация обо всех проводимых операциях, в том числе и диагностические снимки, должна храниться в электронном виде. Это дань современности, кроме того, позволяет врачу при необходимости очень быстро и оперативно найти информацию о проведенном ранее лечении

Наличие договора и гарантии на услуги

• договор является обязательным для заключения в любой стоматологической клинике! При этом он должен заполняться после консультации и согласования врачом и пациентом хода лечения – в нем должны быть прописаны материалы, сроки, а также стоимости лечения

Стоимость услуг

• интересная реклама клиники «пломбы от 200 рублей» – может быть всего лишь «заманухой» для пациентов, поэтому непосредственно перед лечением важно уточнить итоговую стоимость операции и заключить договор, который будет гарантией выплаты оговоренной суммы

Наличие сайта и отзывов о деятельности компании

• у большинства современных клиник имеются сайты в сети интернет, на котором описаны все услуги, оформлен прайс, а также есть информация о лечащих врачах. Кроме того, на сайте часто имеется раздел «отзывы пациентов» – не лишним будет ознакомиться с ним перед посещением стоматологии. Однако очень часто такие отзывы пишут сами сотрудники клиники, изучить правдивые отзывы о деятельности компании можно на сторонних стоматологических ресурсах. Также в каждой клинике есть книга отзывов пациентов